01
Tổng quan
Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm. Hạn mức từng lần cần tách khỏi hạn mức theo ngày.
Đối chiếu thời điểm gửi với thời điểm hệ thống ghi nhận. Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy.
02
Tìm hiểu chi tiết
Một lời hứa “ngay lập tức” không thay cho mốc xử lý được công bố. Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi.
Khi biên nhận có thông tin nhạy cảm, chỉ chia sẻ phần cần thiết để tra cứu. Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ.
03
Điểm cần nhớ
Lưu mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu. Một giao dịch hoàn tất nên cho phép tải biên nhận có mã và thời điểm.
Khoản hoàn phải có dòng ghi riêng. Phương thức nhận phải hiện đầy đủ tên.